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    “新、新”相“习”,看供销中心如何补齐师徒之间的“真空地带”

    发布时间:2023-08-10

    盛夏7月,又是一年毕业季,随着大量的新招聘大学生入职,新员工培训工作迫在眉睫。今年初,供销中心开始全面梳理新员工培训体系,结合“五定”岗位知识体系为员工编制了一套合理的培训方案。当“新员工培训手册”遇到“新大学生”,两个“小新”会擦出怎样的火花?如何做到“新、新”相“习”?供销中心如何补齐师徒之间的“真空地带”?




    销售产品介绍


    用已知解决未知




    “我是学市场营销的”“我是学管理会计的”……通过总结内部培训需求与问题,我们发现,新员工学习产品知识较为吃力,大家普遍反馈:感觉像在听天书。




    虽然大家大学所学专业不同,但是高中知识都学过,我们由简入繁,从高中的基础知识点出发、从生活出发,讲点大家想听的。于是,培训从“千锤万凿出深山,烈火焚烧若等闲”的石灰石,讲到“朝耙滩上泥,暮煮釜中雪”的原盐,最后讲到“满面尘灰烟火色,两鬓苍苍十指黑”的煤炭,把大家一下拉回熟悉的课堂,无论学习兴趣还是学习效果都得到了极大的提升。




    请假、礼仪、会议


    事无巨细全方位培训




    细节决定成败。为了避免“我以为你会”的情况出现,供销中心重新收集整理了近一年转正员工的知识盲点,从小事入手,对新员工进行了全方位的培训。




    首先从简单的考勤打卡开始:如何打卡?如何请假?中途出差怎么办?打卡逻辑是什么?验证则是从实操入手,挨个发流程检查验证。




    你会点菜吗?接待客户座次应该怎么安排?这些知识也没人能无师自通,必须要对职场小白讲清楚、讲透彻。




    我们在调研中发现,大部分新人不会预定会议室、不会使用投影仪,所以这些培训我们都会安排。




    “致广大而尽精微”,新人的培训成长只有落实、落细才能积微成著,培训工作必须从“小”做起。



    基础办公操作


    利用好挑战心理与好奇心理




    新员工入职后最想得到的是什么呢?答案是“认可”。来自上级的赞扬是新员工最强的工作动力,而好胜心是新员工与生俱来的潜质,为了更好地利用这两点,我们在强化新员工办公软件操作方面采取了“家庭作业”的形式,将近三年供销中心经营分析中常用的数据分列、数据替换、数据透视表、VLOOKUP、SUMPRODUCT、WEEKNUM等等操作和函数设置成小场景考试,每天一个小作业,先让大家自由发挥,先收作业再培训,最后在鼓励、认可大家的前提下,给出标准答案,使整体培训效果事半功倍。




    无论生活还是工作,比选一手“好牌”更重要的是想办法打好一手“烂牌”,新员工的培训工作也是相同的道理。我们带新人的时候,总是希望去选择一个聪明精干、执行力强的员工,却忽略了这些能力都是后天培养出来的,与其等待一个基础素质极佳的员工,不如去研究如何培训出一个这样的员工。




    培训工作,任重而道远,时代在变,培训方式也在变,让我们一起积极改变、拥抱改变,共同做好君正的人才培养工作。


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